Кучина Татьяна Николаевна
студентка
Клековкин Виктор Сергеевич
д-р техн. наук, профессор

ФГБОУ ВО «Ижевский государственный
технический университет им. М.Т. Калашникова»
г. Ижевск, Удмуртская Республика

АЛГОРИТМ ВЫСТРАИВАНИЯ ПРОЦЕССА
«СБОР ОБРАТНОЙ СВЯЗИ» В IT-ОРГАНИЗАЦИИ

Аннотация:
в статье рассмотрен вопрос выстраивания алгоритма действий в организации, которые позволят вести процесс по сбору обратной связи от пользователей.

В настоящее время очень важно грамотно подходить к этому вопросу, так как параметров, по которым можно вести обратную связь, много, а ресурсы у организации ограничены.

Именно в четко структурированном подходе находится актуальная проблема современной IT-организации – сохранение собственных ресурсов за счет прозрачно выстроенного порядка действий.

Ключевые слова: алгоритм процесса, стандарт PRINCE2, язык «Дракон».